Triển khai hệ thống tổng đài
Các bước triển khai tổng đài 1. Thông tin trước ưu - nhược điểm từng loại, 1 số lưu ý khi sử dụng trên máy tính, trên App 2. Dùng thử 1 line trên máy tính - Tạo nhóm zalo chung - Ultra view cài đặt phần mềm + line - Yêu cầu đầy đủ thiết bị: máy tính + dây mạng + mic + tai nghe đã kết nối. Lưu ý cổng 2 chân / 1 chân sẽ vừa với các máy tính khác nhau ( Cài đặt tai nghe + cáp chuyển + Phàn mềm Driver ) - Cấu hình lựa chọn mic, tai nghe trong phần mềm, gửi trước video cách fix lỗi để chủ động fix - Gọi test cho máy của người trong công ty trước, nghe - gọi rõ ràng thì mới gọi ra bên ngoài 3. Dùng nhiều line - Đối với máy tính: Cài đặt qua ultra view - Đối với điện thoại: + Máy của sale cài phần Mềm Teamviewer Quick Support và cài sẵn phần mềm gọi và cấp quyền + Máy của Kỹ thuật tổng đài sẽ cài Teamviewer Remote Control ( Lưu ý xem hướng dẫn tại đây https://www.youtube.com/watch?v=p5LtkjdRjiU) - Kỹ thuật tổng đài cài line gọi và bảo mật Password ** Hạn chế đổi thiết bị máy tính và...